klientu pieredzes risinājumi Vai meklējat risinājumus klientu pieredzei ? Jūs neesat vienīgais. Saskaņā ar Zendesk 2023. gada CX tendenču ziņojumu 8 no 10 vadītājiem saka , ka klientu apkalpošana ir viņu organizāciju prioritāte. Tomēr dati arī atklāj, ka 62% patērētāju uzskata, ka uzņēmumi varētu labāk personalizēt savu pieredzi. Tas liecina, ka pastāv neatbilstība starp uzņēmumu…
Duglass da Silva, tīmekļa satura un SEO līdzstrādnieks, LATAM telekomunikāciju biznesa padomnieka funkcijas Vai jūs zināt telekomunikāciju komercpadomnieka funkcijas ? Šajā rakstā mēs jums parādīsim, kādas ir šī profesionāļa īpašības, viņu funkcijas un darba kārtība. Jūs arī uzzināsit, kādas tehniskās un starppersonu prasmes ir būtiskas, lai darbotos kā eksperts šajā tirgū. Kas ir biznesa konsultants?…
zvanu vadība Runājot par klientu apkalpošanas kanāliem, zvanu pārvaldība bieži vien ir nepietiekami novērtēta prasme. Problēmas atrisināšana pirmajā kontaktā, zvana pārsūtīšana kvalificētam aģentam un abpusēji izdevīga risinājuma panākšana ir laba servisa pīlāri. Tomēr daudzi cilvēki ir sākuši apšaubīt tālruņa atbilstību klientu pieredzei digitālās transformācijas apstākļos . Taču skaitļi nemelo: 9 no 10 mijiedarbībām ar uzņēmuma…
Duglass da Silva, tīmekļa satura un SEO līdzstrādnieks, LATAM kā pārdot programmatūru kā pakalpojumu Izpratne par programmatūras kā pakalpojuma pārdošanu ir būtiska, lai apmierinātu patērētāju vajadzības un nodrošinātu jūsu uzņēmuma finansiālus panākumus. Taču digitālās transformācijas pasaulē tas ir īsts izaicinājums. Saskaņā ar Statista pētījumu , ASV vien ir aptuveni 17 000 SaaS uzņēmumu . Kopā…
Duglass da Silva, tīmekļa satura un SEO līdzstrādnieks, LATAM Kā pārdot programmatūras izstrādes pakalpojumus Zināšanas, kā pārdot programmatūras izstrādes pakalpojumus, mūsdienās ir atkārtots jautājums. Vai jūs zināt, kāpēc? Digitālā transformācija mainīja paradigmu attiecībā uz daudzām darbībām ikdienas dzīvē. Saskaņā ar Zendesk jaunāko pārdošanas tendenču ziņojumu klienti vēlas iepirkties tiešsaistē un sazināties ar uzņēmumiem digitāli. Ja…
